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¿Puedo realizar pagos adicionales sin penalización?
Aqua Finance 12 Ene, 2023Siempre animamos a los consumidores a realizar pagos adicionales o a cancelar sus cuentas de forma anticipada para reducir los intereses adeudados a largo plazo. No cobramos recargos ni penalizaciones por cancelar tu cuenta por anticipado. Si tu cuenta está al día y sin cargos pendientes (p. ej., recargos por demora), aplicaremos automáticamente todos los pagos que superen el mínimo mensual a tu saldo principal. Si necesitas ayuda, Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente si necesitas ayuda.
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¿Puedo cancelar la totalidad de mi cuenta con una tarjeta de crédito?
Aqua Finance 12 Ene, 2023No, no solemos aceptar pagos con tarjeta de crédito. Aceptamos cheques y giros postales, o puedes realizar un pago por teléfono con los datos de tu cuenta corriente. Para obtener más información, Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente si necesitas ayuda.
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¿Por qué su Portal de Pagos, PayNearMe, no me permite configurar un pago para hoy?
Aqua Finance 12 Ene, 2023Los pagos en el mismo día pueden programarse hasta las 6 p. m. hora del este. Después de esa hora, podrás programar pagos, pero se aplicarán a tu cuenta el siguiente día laborable, salvo que sea un día festivo o un fin de semana.
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Me suscribí a los pagos automáticos, pero me gustaría abonar más que el pago mínimo. ¿Cómo lo configuro?
Aqua Finance 12 Ene, 2023Puedes especificar el importe de tus pagos automáticos en nuestro Portal de Pagos en línea, a través de Customer Portal, la empresa de procesamiento de pagos de Aqua. Si tienes alguna pregunta, Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente si necesitas ayuda.
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¿Cómo puedo efectuar un pago por teléfono?
Aqua Finance 12 Ene, 2023Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente si necesitas ayuda.
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¿Dónde puedo encontrar mi historial de pagos?
Aqua Finance 12 Ene, 2023Si configuraste un pago o pagos recurrentes a través de nuestro Portal de Pagos en línea, mediante la empresa de procesamiento de pagos de Aqua, Customer Portal, podrás acceder al historial de pagos procesados a través de Customer Portal, junto con los datos de tu cuenta y los extractos de facturación mensuales. Para consultar el historial de pagos efectuados en el sistema de pago anterior de Aqua (BillTrust), Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente si necesitas ayuda.
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¿Cómo puedo registrarme para administrar mi cuenta y realizar pagos en línea?
Aqua Finance 12 Ene, 2023Solo tienes que visitar nuestro Portal de Pagos, a través de la empresa de procesamiento de pagos de Aqua, Customer Portal, y hacer clic en “Sign Up Here” (Registrarse aquí). Ingresa el número de cuenta (de tu último extracto) y tu código postal para registrar tu cuenta. Luego, tendrás que configurar tus datos de acceso. Ingresa tu dirección de correo electrónico o tu número de celular y crea una contraseña nueva. Puedes utilizar tu cuenta en línea para efectuar pagos, consultar
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Me gustaría saldar mi cuenta. ¿Cómo puedo conocer el importe de mi saldo pendiente?
Aqua Finance 12 Ene, 2023Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente si necesitas ayuda. Este importe de cancelación se mantendrá vigente durante 10 días a partir de la fecha en que se realizó la llamada.
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¿Como puedo hacer un pago?
Aqua Finance 12 Ene, 2023Pagar es muy fácil a través de nuestro Portal de Pagos en línea, mediante Customer Portal, la empresa de procesamiento de pagos de Aqua. Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente si necesitas ayuda, incluidos los de caja, y giros postales por correo a: Aqua Finance, Inc., PO Box 83162, Chicago, IL 60691-0162.
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