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¿Puedo realizar pagos adicionales sin penalización?
aqua2stg 12 Ene, 2023Siempre animamos a los consumidores a realizar pagos adicionales o a liquidar sus cuentas de forma anticipada para reducir los intereses adeudados a largo plazo. No cobramos recargos ni penalizaciones por cancelar tu cuenta por anticipado. Si tu cuenta está al día y sin cargos pendientes (p. ej., recargos por demora), aplicaremos automáticamente todos los pagos que superen el mínimo mensual a tu saldo principal. Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente llamando al 800-234-3663, opción 4, interno 6072
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¿Puedo cancelar la totalidad de mi cuenta con una tarjeta de crédito?
aqua2stg 12 Ene, 2023No, no solemos aceptar pagos con tarjeta de crédito. Aceptamos cheques y giros postales, o puedes realizar un pago por teléfono con los datos de tu cuenta corriente. Comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente llamando al 800-234-3663, opción 4, interno 6072 para obtener más información.
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¿Por qué su Portal de Pagos, PayNearMe, no me permite configurar un pago para hoy?
aqua2stg 12 Ene, 2023Los pagos en el mismo día pueden programarse hasta las 6 p. m. Después de las 6 p. m. ET, podrás programar un pago que se aplicará a tu cuenta el siguiente día laborable, salvo que sea un día festivo o un fin de semana.
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Me suscribí a los pagos automáticos, pero me gustaría abonar más que el pago mínimo. ¿Cómo lo configuro?
aqua2stg 12 Ene, 2023Puedes especificar el importe de tus pagos automáticos en nuestro Portal de Pagos en línea, PayNearMe. Si tienes alguna pregunta, comunícate con nuestro Departamento de Atención al Cliente llamando al 800-234-3663, opción 4, ext. 6091, y podremos ayudarte.
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¿Cómo puedo efectuar un pago por teléfono?
aqua2stg 12 Ene, 2023Llama al 800-234-3663, opción 4, interno 6072 y podremos ayudarte.
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¿Dónde puedo encontrar mi historial de pagos?
aqua2stg 12 Ene, 2023Si configuraste un pago o pagos recurrentes a través de nuestro Portal de Pagos en línea, PayNearMe, podrás acceder al historial de pagos procesados a través de PayNear Me, junto con los datos de tu cuenta y los extractos de facturación mensuales. Para obtener un historial de los pagos realizados en el sistema de pago anterior de Aqua (BillTrust), puedes llamar a nuestro Departamento de Atención al Cliente al 800-234-3663, opción 4, ext. 6091.
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¿Cómo puedo registrarme para administrar mi cuenta y realizar pagos en línea?
aqua2stg 12 Ene, 2023Solo tienes que visitar nuestro Portal de Pagos seguro, PayNearMe, y hacer clic en “Sign Up Here” (Regístrate aquí). Ingresa tu número de cuenta (de tu último extracto) y tu código postal para registrar la cuenta. Luego, tendrás que configurar tus datos de acceso. Ingresa tu dirección de correo electrónico o tu número de celular y crea una nueva contraseña. Puedes utilizar tu cuenta en línea para realizar pagos, ver tus extractos de facturación, suscribirte a los extractos electrónicos y
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Me gustaría saldar mi cuenta. ¿Cómo puedo conocer el importe de mi saldo pendiente?
aqua2stg 12 Ene, 2023Llama a nuestro Departamento de Atención al Cliente al 800-234-3663, opción 4, interno 6072 para obtener un presupuesto exacto. Este importe de cancelación se mantendrá vigente durante 10 días a partir de la fecha de tu llamada.
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¿Como puedo hacer un pago?
aqua2stg 12 Ene, 2023Es sencillo y cómodo pagar a través de nuestro Portal de Pagos en línea, PayNearMe. También puedes llamarnos al 800-234-3663, opción 4, ext. 6091 o enviarnos cheques, incluidos los de caja, y giros postales por correo a Aqua Finance, Inc., PO Box 83162, Chicago, IL 60691-0162.
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